售前咨询
Plus 和 Pro 怎么选？＋
日常工作与中轻度编程可先比较 Plus；高频长任务再查看 Pro 5x 与 20x。
页面价格是最终价格吗？＋
页面展示参考价格，最终价格和适用条件以下单前客服确认为准。
可以先咨询再决定吗？＋
可以。请先说明目标方案、账号地区与当前会员状态。
有什么可以帮到你？
按售前、流程、价格、账号、售后与 Codex 六个主题快速定位答案。
充值流程
从哪里开始？＋
先查看套餐页，再通过 Telegram 联系客服确认方案。
需要在网站填写账号吗？＋
不需要在本站填写账号或付款资料；按原客服对话中的说明配合核对。
完成后怎么确认？＋
登录同一账号查看套餐名称、生效时间和实际开放的功能。
价格与支付
为什么价格会变化？＋
参考价格可能随方案与交付条件调整，提交前请再次确认。
可以直接在网页付款吗？＋
本站当前的购买入口会前往 Telegram，由人工客服确认。
Pro 20x 两个价格有什么区别？＋
已有 20x 续费参考 ¥1,589；新订阅参考 ¥1,699，并需确认账号适用方案。
账号使用
已有订阅还能处理吗？＋
请说明当前会员与到期时间，由客服判断适用路径。
需要发送密码或验证码吗？＋
不要在公开群聊或不明页面发送密码、验证码或恢复码。
模型入口没有出现怎么办？＋
先确认账号、客户端和套餐状态；功能也可能按账号分批开放。
售后支持
如何查询处理进度？＋
回到购买时的原 Telegram 对话，提供套餐名称和购买时间。
结果与确认内容不一致怎么办？＋
保留账号页面结果和原沟通记录，联系原客服核查。
在哪里反馈页面问题？＋
可通过 Telegram 或 QQ 群 1124849095 联系。
Codex
Plus 可以使用 Codex 吗？＋
可按账号开放情况使用，具体入口与额度以实际界面为准。
5x 与 20x 表示什么？＋
表示相对 Plus 的 Codex 用量档位，不代表固定任务次数。
订阅包含 API 余额吗？＋
不包含。API Key 使用属于独立的 API 计费入口。
GPTPRO SUPPORT
联系 Telegram 客服 →没有找到对应答案？
在 Telegram 原对话中说明当前账号状态和目标方案，客服会先核对条件再给出下一步。